Helin matkat

Helin Matkatoimisto on vuonna 1984 perustettu yksityinen suomalainen matkatoimisto. Päätuotteena ovat räätälöidyt omatoimiset valmismatkat tarkoin ja huolella valittuihin kohteisiin - yksin, kaksin, ryhmässä tai perhe mukaan!

• Www-palvelun visuaalinen ilme
• Www-palvelu
• Asiakashallintajärjestelmä
• Sähköinen tarjousten ja myynnin prosessien hallinta
• Asiakaspalautteet
• Graafinen ohjeistus
• Uusi logo

Helin matkojen verkkopalvelu kattaa sekä julkiset sivut että CRM -järjestelmän ja asiakkuuden hallintaan liittyviä muita palveluja sekä kumppanuussivut extranet -käyttäjille. Koko verkkopalvelu toimii täyden palvelun periaatteella ASP-palveluna.

Asiakas- ja myyntiprosessin hallinta

Matkatoimistojen toiminnallinen järjestelmäpalvelu voi kattaa sekä julkiset sivut www-sivut että CRM -järjestelmän. Palvelussa voi olla  myös asiakkuuden hallintaan liittyviä muita palveluja sekä kumppanuussivut extranet -käyttäjille.

• Www-palvelu
• Kohde ja hotellirekisteri
• Asiakkuudenhallinta (CRM)
  • Asiakashistoria
  • Yhteystiedot
  • Asiakasroolitus ja luokittelu
  • Tehdyt tarjoukset/varaukset
  • Asiakaspalautteet
• Sähköinen tarjous- ja sopimuskäsittely
  • Sähköinen tarjouspyyntö
  • Tarjous/varaus käsittely ja viestintä
  • Tarjousten/varausten käsittelyn seuranta
  • Asiakkaan vastaushistoria tallentuu suoraan palveluun
• Raportointi
• Kalenteri
  • Menot
  • Tapahtumat
  • Tehtävät
• Uutiskirje
• Automaatinen matkapalaute
• Asiakkaan extranet palvelu
• Oman henkilöstön Intranet palvelu